Élargissement du service de transfert par ambulance en vue d’améliorer l’expérience des patients et l’accès aux soins d’urgence  

Les Insulaires bénéficient désormais d’un meilleur accès aux soins d’urgence grâce à l’élargissement du service de transfert par ambulance, améliorant ainsi l’expérience des patients et atténuant la pression sur le système de soins de santé.

En collaboration avec Island EMS, deux nouvelles unités spécialisées de transfert par ambulance ont été déployées plus tôt cette semaine pour prendre en charge les transferts non urgents partout à l’Île-du-Prince-Édouard. En améliorant la prestation de services pour les transferts non urgents planifiés, les ambulances d’urgence qui effectuaient auparavant la plupart de ces transferts seront désormais mieux placées et auront plus de disponibilité pour répondre aux appels 9-1-1.

Les nouvelles unités de transfert par ambulance assurent les demandes de transfert non urgentes ou planifiées dans l’ensemble du système de santé grâce à des véhicules dotés d’une ambulancière ou d’un ambulancier et d’une chauffeuse ou d’un chauffeur ayant une formation de base en intervention médicale. Dans le cadre de cet élargissement, de nouveaux coordonnateurs du roulement des patients ont été ajoutés pour améliorer l’expérience de ces derniers et favoriser la collaboration entre les zones de santé. Au total, 10 nouvelles personnes ont été embauchées et formées pour appuyer le nouveau service de transfert par ambulance.

Les unités de transfert par ambulance ne répondront pas aux appels d’urgence; elles serviront uniquement pour les transferts non urgents, par exemple entre des établissements de soins. Santé Î. P. É. estime que jusqu’à 60 % des patientes et patients transférés entre des établissements de soins chaque semaine pourraient l’être dans cette nouvelle catégorie d’ambulances spécialisées dans les transferts. 

Cette initiative fait partie des travaux en cours au sein du gouvernement de l’Île-du-Prince-Édouard et auprès des partenaires de la santé en vue de réduire la pression sur le système de santé provincial et d’améliorer l’accès des Insulaires aux soins en temps opportun. 

Citations :

« Notre système de santé provincial est en cours de renouvellement, ce qui nous permettra d’élargir les services locaux et de profiter au maximum des capacités des professionnels de la santé de l’Île. Le fait de passer à des unités de transfert par ambulance nous permettra de mettre à profit nos travailleurs paramédicaux qualifiés, tout en continuant d’améliorer nos services médicaux d’urgence. » – Ernie Hudson, ministre, Santé et Mieux-être

« Santé Î.-P.-É. soutient pleinement cette collaboration. Ensemble, nous avons trouvé un moyen novateur de mieux utiliser les ressources, en vue d’améliorer la rapidité du transfert des patients et des patientes entre établissements et de maintenir les services paramédicaux indispensables dans nos communautés, là où ils sont les plus nécessaires. » – Dylana Arsenault, directrice générale des services hospitaliers et du roulement des patients, Santé Î.-P.-É.

« Chaque jour, notre réseau de professionnels de la santé œuvre collectivement pour faire en sorte que les Insulaires obtiennent les meilleurs soins possibles, au bon endroit et au bon moment. Cette collaboration est un autre outil important qui permettra au personnel paramédical de se concentrer davantage sur la prestation de soins d’urgence de haute qualité aux Insulaires qui en ont besoin, dans les communautés d’un bout à l’autre de la province. » – James Orchard, directeur général, Island EMS

« L’élargissement du service de transfert par ambulance est une autre étape positive visant à permettre aux Insulaires de vivre une expérience positive, sécuritaire et homogène lorsqu’ils sont hospitalisés. La collaboration entre notre équipe et l’ensemble du système de soins de santé a été extraordinaire. Nous avons hâte de continuer à travailler ensemble pour améliorer l’accès aux soins pour tous les Insulaires. » – Amber Fall, coordonnatrice du roulement des patients, Island EMS

Information aux médias :

Ron Ryder

Ministère de la Santé et du Mieux-être

rrryder@gov.pe.ca

902-314-6367

Caitlin Ferguson

Island EMS

902-221-6303

caitlin.ferguson@medaviehs.com